Rendahnya Jumlah keluhan atau pengaduan pelanggan menandakan kepuasan yang baik. Hal ini juga menunjukkan efektivitas tim customer care dalam menangani masalah. Perusahaan harus siap mengambil tindakan berdasarkan hasil survei, bukan hanya menjadikannya laporan administratif belaka. Evaluasi rutin dan implementasi hasil survei inilah yang akan menciptakan perbaikan berkelanjutan (ongo... https://heylink.me/senior4dlink/